بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • بررسی رابطه بین ساختار سرمایه و بازده غیر عادی با تاکید بر نوع صنعت، شواهدی از بورس اوراق بهادار

    بررسی رابطه بین ساختار سرمایه و بازده غیر عادی با تاکید بر نوع صنعت، شواهدی از بورس اوراق بهادار برچسب ها: بررسی رابطه بین ساختار سرمایه و بازده غیر عادی با تاکید بر نوع صنعت شواهدی از بورس اوراق بهادارتعریف…

  • بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز

    بررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز برچسب ها: مدیریت دانشکتابدارانکتابخانه‌های دانشگاهیالگوی بوکویتز و ویلیامزبررسی فعالیت‌های مربوط به مدیریت دانش در کتابخانه‌های دانشگاهی شهرشیراز بر اساس الگوی بوکویتز مدیریت دانشمبانی نظری تسهیم دانشتحقیق…

  • فایل پاورپوینت بررسی و تحلیل میدان فردوسی

    فایل پاورپوینت بررسی و تحلیل میدان فردوسی برچسب ها: دانلود پاورپوینت بررسی و تحلیل میدان فردوسیبررسی و تحلیل میدان فردوسیپاورپوینت تحلیل میدان فردوسیمیدان فردوسی تهرانپاورپوینت آشنایی با میدان فردوسی تهرانپاورپوینت تحلیل میدان فردوسی تهرانمیدان فردوسیآشنایی با میدان فردوسی تهرانپروژه رفتن…

  • پاورپوینت پوشش در ایران باستان

    پاورپوینت پوشش در ایران باستان برچسب ها: پوشش مردان در ایران باستانپوشش زنان ایرانی قبل از اسلامتاریخچه لباس در ایران باستانپوشش زنان در ایراننام لباس در ایران باستانحجاب در ایران قبل از اسلامتاریخ حجاب در ایرانلباس ایرانیان در دوره های…

  • پاورپوینت تجزیه و تحلیل شغل (J.A)

    پاورپوینت تجزیه و تحلیل شغل (J.A) برچسب ها: پاورپوینت تجزیه و تحلیل شغل تعریف سازمان تعریف شغل طراحی شغل شیوه های طراحی شغل روشهای تجزیه و تحلیل شغل تجزیه و تحلیل مشاغل مدیریتی و سرپرستیکاربردهای تجزیه و تحلیل شغل رفتن…

  • دانلود پرسشنامه هوش اجتماعی ترومسو(TSIS)

    ارزیابی هوش اجتماعی,پرسشنامه ارزیابی ه,پرسشنامه ارزیابی هوش اجتماعی,پرسشنامه استاندارد هوش اجتماعی,پرسشنامه ترومسو,پرسشنامه هوش اجتماعی,دانلود پرسشنامه هوش اجتماعی,مقیاس سنجش هوش اجتماعی,مقیاس هوش اجتماعی,مقیاس هوش اجتماعی ترومسو,نگین فایل دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه هوش اجتماعی ترومسو(TSIS) از سایت دانلود فایل دانلود پرسشنامه…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهشی حاکمیت شرکتی و درماندگی مالی (ورشکستگی)

    پیشینه تحقیق مالکیت نهادی و حاکمیت شرکتی,تاریخچه حاکمیت شرکتی در ایران,تعريف ورشكستگي (درماندگی),دلایل ورشکستگی از دیدگاه نیوتن,سیاست‌های قانون ورشکستگی,مبانی نظری حاکمیت شرکتی,مبانی نظری و پیشینه پژوهشی حاکمیت شرکتی و درماندگی مالی (ورشکستگی) دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه پژوهشی…

  • بررسی رابطه ي سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک

    بررسی رابطه ي سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانک برچسب ها: سرمايه فكري عملكرد سازمان سرمايه انساني سرمايه ارتباطي پایان نامه بررسی رابطه ي سرمایه فکری با عملکرد سازمانی بانکمبانی نظری و پیشینه پژوهش بررسی رابطه ي سرمایه فکری با…

  • رابطه بین یادگیری سازمانی با کار آفرینی سازمانی در كارخانجات نورد و لوله صفا

    رابطه بین یادگیری سازمانی با کار آفرینی سازمانی در كارخانجات نورد و لوله صفا برچسب ها: یادگیری سازمانی کارآفرینی سازمانیپایان نامه رابطه بین یادگیری سازمانی با کار آفرینی سازمانی در كارخانجات نورد و لوله صفاپروژه رابطه بین یادگیری سازمانی با…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال درخودماندگی چشمی (فصل 2)

    پيشينه پژوهش عصب شناختی درباره ت,پيشينه نظري روش های مداخله در تماس چشمی,دانلود مباني نظري اختلالات کودکان استثنایی,مباني نظري کودکان استثنایی,مباني نظري و پيشينه پژوهش درخودماندگی کودکان,مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال درخودماندگی چشمی (فصل 2) دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پیشینه ومبانی نظری مشکل املایی ودیکته نویسی دانش آموزان

    پیشینه ومبانی نظری مشکل املایی ودیکته نویسی دانش آموزان دانلود پیشینه ومبانی نظری مشکل املایی ودیکته نویسی دانش آموزان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری مشکل املایی ودیکته نویسی دانش آموزان عمده‌ترین…

  • شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر حفظ و نگهداشت کارکنان عملیاتی شرکت X با تکنیک تاپسیس

    شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر حفظ و نگهداشت کارکنان عملیاتی شرکت X با تکنیک تاپسیس برچسب ها: شناسایی رتبه بندی عوامل موثر حفظ نگهداشت کارکنان عملیاتی شرکت تکنیک تاپسیس رفتن به سایت اصلی شناسایی و رتبه بندی عوامل…

  • پاورپوینت مبانی برنامه ریزی کالبدی معماری

    پاورپوینت مبانی برنامه ریزی کالبدی معماری دانلود پاورپوینت مبانی برنامه ریزی کالبدی معماری دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت مبانی برنامه ریزی کالبدی معماری،در حجم 84 اسلاید ،همراه با یک هدیه ویژه. بخشی از…

  • پاورپوینت ارتقای سلامت و آموزش بهداشت

    پاورپوینت ارتقای سلامت و آموزش بهداشت دانلود پاورپوینت ارتقای سلامت و آموزش بهداشت دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل ارتقای سلامت و آموزش بهداشت سر فصلها و عناوین بحث عوامل موثر بر سلامتي (تعيين…

  • ادبیات نظری تحقیق بازی، اسباب بازی

    ادبیات نظری تحقیق بازی، اسباب بازی دانلود ادبیات نظری تحقیق بازی، اسباب بازی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل خلاصه ای از کار : - تعریف بازی برای بازی تعاریف متعدّدی بیان شده است…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع روش عقلانی در تربیت اسلامی

    دانلود پاورپوینت با موضوع روش عقلانی در تربیت اسلامی برچسب ها: روش های تربیت عقلانیتربیت عقلانی چیستکتاب تربیت عقلانیچهار روش عقلانی در تربیتگزینش دین و پیروی از آن بوسیله عقلارکان تربیت اسلامیارکان تربیت در جامعه رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • مبانی نظری تشريح مفهوم عملكرد

    مبانی نظری تشريح مفهوم عملكرد دانلود مبانی نظری تشريح مفهوم عملكرد دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عملکرد سازمانی تشريح مفهوم عملكرد 2 - 2 - 2 ) تعریف عملکرد سازمانی 2 - 2…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم و تعاریف بانکداری اینترنتی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش کانال‌های بانکداری الکترونیک,پيشينه تحقيق سرویس‌های بانکداری اینترنتی,چارچوب نظري مدله,دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش مفاهیم ونظریه های رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان (فصل دوم),فصل دوم پايان نامه ارشد مزایای بانکداری الکترونیک,مباني نظري انواع خدمات بانکی دانلود…

  • دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته برق،آشنايي با مشخصات كلي الكتريكي پست 63 كيلو ولتي

    دانلود گزارش کاراموزي آماده رشته برق،آشنايي با مشخصات كلي الكتريكي پست 63 كيلو ولتي برچسب ها: گزارش کاراموزي آشنايي با مشخصات كلي الكتريكي پست 63 كيلو ولتي كمال آباد كرج کاراموزي آشنايي با مشخصات كلي الكتريكي پست 63 كيلو ولتي…

  • پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر

    پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر برچسب ها: آموزش فروش تلفنیآموزش مکالمه تلفنینمونه مکالمه بازاریابی تلفنینحوه پاسخگویی به تلفنمتن بازاریابی تلفنیبازاریابی تلفنی بیمهنمونه دیالوگ های بازاریابی تلفنیملزومات بازاریابی تلفنی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر دسته بندي :…

  • بررسی پیش بینی سازگاری اجتماعی دانشجویان مجرد براساس طرحواره های ناسازگار اولیه

    بررسی پیش بینی سازگاری اجتماعی دانشجویان مجرد براساس طرحواره های ناسازگار اولیه برچسب ها: پایان نامه سازگاری اجتماعی مبانی نظری طرحواره های ناسازگار اولیهبررسی پیش بینی سازگاری اجتماعی دانشجویان مجرد براساس طرحواره های ناسازگار اولیهویژگی های طرحواره های ناسازگار اولیهبیولوژی…

  • مبانی نظری و پیشینه پژوهش سبک های هویت فردی و پیشرفت تحصیلی(فصل دوم پایان نامه)

    ادبيات نظري سبکهای هویتی و وضعیت تحصیلی,پيشينه نظري سبک های هویتی و آ,چارچوب نظري پیشرفت تحصیلی,دانلود مباني نظري سبک هویت فردی,فصل دوم عملکرد تحصیلی و سبکهای هویتی,مباني نظري پیشرفت تحصیلی و سبک های هویت,مباني نظري و پيشينه پژوهش سبکهای هویتی…

  • دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی بیمارستان کودکان (بیماری های خونی)

    دانلود مطالعات معماری طراحی بیمارستان کودکان (بیماری های خونی),دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی بیمارستان کودکان (بیماری های خونی),طراحی بیمارستان کودکان بیماری های خونی,ظوابط و استانداردهای طراحی بیمارستان دانلود فایل اصلی دانلود مطالعات و رساله معماری طراحی بیمارستان کودکان (بیماری…

  • دانلود فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق معنویت در کار

    پیشینه پژوهش مزاياي معنويت در محيط کار,پیشینه تحقیق ویژگی های معنویت در کار و محیط کار,دانلود فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق معنویت در کار,دانلود مباني نظري مدلهای معنویت در کار,مباني نظري ابعاد معنویت در محیط کار,مباني نظري مديريت…

  • دانلود مبانی نظری پیشینه تحقیق مدیریت سودهای غیر منتظره و ترازنامه متورم (فصل دوم)

    دانلود مبانی نظری پیشینه تحقیق مدیریت سودهای غیر منتظره و ترازنامه متورم (فصل دوم) دانلود دانلود مبانی نظری پیشینه تحقیق مدیریت سودهای غیر منتظره و ترازنامه متورم (فصل دوم) دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • قالب پاورپوینت گیاهان شماره 4

    قالب پاورپوینت گیاهان شماره 4 دانلود قالب پاورپوینت گیاهان شماره 4 دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت گیاهان شماره 4 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و ……

  • پاورپوینت تاریخ فلسفه اسلامی 1

    پاورپوینت تاریخ فلسفه اسلامی 1 برچسب ها: بهترین کتاب تاریخ فلسفه اسلامیتاریخ فلسفه اسلامی هانری کربن pdfتاریخ فلسفه اسلامی سید حسین نصراصول فلسفه اسلامیتاریخچه فلسفهکتاب تاریخ فلسفه اسلامی هانری کربنتاریخ فلسفه اسلامی حسن معلمیموسس فلسفه اسلامی کیست رفتن به سایت…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید ترانس مهتابی

    پروژه کارآفرینی رشته برق,تولید ترانس و لامپ,دانلود طرح توجیهی تولید ترانس مهتابی,دستگاه تولید ترانس مهتابی,راه اندازی کارخانه ترانس مهتابی,طرح توجیهی تولید ترانس مهتابی,طرح کارافرینی تولید لامپ مهتابی,طرح کسب و کار کارخانه تولید ترانس مهتابی دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و…

  • پاورپوینت پدافند غیر عامل اقتصادی با رویکرد اقتصاد مقاومتی در حوزه صنعت،معدن و تجارت استان مازندران

    پاورپوینت پدافند غیر عامل اقتصادی با رویکرد اقتصاد مقاومتی در حوزه صنعت،معدن و تجارت استان مازندران برچسب ها: پدافند غیر عامل اقتصادی با رویکرد اقتصاد مقاومتی در حوزه صنعتالزامات مقابله با جنگ نرم در حوزه اقتصادی و تولیدیتهدیدات حوزه صنایع…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش شیب و پوشش گیاهی در سیل خیزی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش شیب و پوشش گیاهی در سیل خیزی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق نقش شیب و پوشش گیاهی در سیل خیزی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2…

  • مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سازگاری زناشویی

    مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سازگاری زناشویی دانلود مباني نظري و پيشينه پژوهش (فصل دو) سازگاری زناشویی دسته بندي : عقیدتی سیاسی جزئیات و دریافت گزارش فایل مقدمه : کودکی که به دنیا می آید دارای کامل ترین…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق وبگردی وپرسه زنی اینترنتی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق وبگردی وپرسه زنی اینترنتی دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق وبگردی وپرسه زنی اینترنتی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق وبگردی وپرسه زنی اینترنتی - 2 -…

  • پست مدرنیسم و برنامه‌ریزی درسی

    پست مدرنیسم و برنامه‌ریزی درسی دانلود پست مدرنیسم و برنامه‌ریزی درسی دسته بندي : فلسفه و منطق جزئیات و دریافت گزارش فایل پست مدرنیسم و برنامه‌ریزی درسی از لحاظ ساختاری تاریخ برنامه‌ریزی درسی[1] درحقیقت زیر مجموعه‌ای از تاریخ تعلیم و…

  • بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان درمدارس راهنمايي پسرانه شاهدشهر شیراز

    بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان درمدارس راهنمايي,پایان نامه بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان درمدارس راهنمايي,رضایت شغلی,سبک رهبری دانلود فایل اصلی بررسي رابطه سبکهای رهبري مديران با ميزان رضایتمندی شغلي معلمان…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع استخوان بندي بدن انسان

    دانلود پاورپوینت با موضوع استخوان بندي بدن انسان برچسب ها: انواع استخوان های بدن انسانتعداد استخوان های بدن انسانعکس اسکلت بدن انساننقاشی اسکلت بدن انسانمحکم ترین استخوان بدن کدام استتعداد مفصل های بدن انساناسكلت بدنتحقیق در مورد اسکلت بدن انسان…