بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • نرم افزار فارسی سازی گوشی های هواوی 2017-2018-2019

    نرم افزار فارسی سازی گوشی های هواوی 2017-2018-2019 برچسب ها: فارسی سازیمنوی فارسیفارسی سازی گوشی هواوینرم افزار فارسی سازی رفتن به سایت اصلی نرم افزار فارسی سازی گوشی های هواوی 2017-2018-2019 دسته بندي : huawei جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • پاورپوینت فقر، مهاجرت و بیسوادی و تاثیر آنها بر بهداشت جامعه

    پاورپوینت فقر، مهاجرت و بیسوادی و تاثیر آنها بر بهداشت جامعه برچسب ها: فقر مهاجرت و بیسوادی و تاثیر آنها بر بهداشت جامعهعلل و پیامدهای فقرراه های مقابله با فقرمهاجرتمشکلات مهاجرتوظایف پرستاران بهداشت جامعه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت فقر،…

  • پیشینه و مبانی نظری لکنت زبان

    پیشینه و مبانی نظری لکنت زبان دانلود پیشینه و مبانی نظری لکنت زبان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل لکنت زبان توصيف و تعريف لكنت درمانگران و پژوهشگران ، لكنت را يكي از بيماريهاي…

  • پاورپوینت مدیریت اسلامی

    پاورپوینت مدیریت اسلامی دانلود پاورپوینت مدیریت اسلامی دسته بندي : معارف اسلامی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت مدیریت اسلامی،در حجم 44 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: فلسفه مدیریت در اسلام: اگرچه در قرآن کریم از واژة…

  • پاورپوینت شهر الکترونیکی

    پاورپوینت شهر الکترونیکی دانلود پاورپوینت شهر الکترونیکی دسته بندي : کامپیوتر و IT جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت شهر الکترونیکی، در حجم 67 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: آلوین تافلر در کتاب موج سوم خود نوشته…

  • طرح توجیهی و کارآفرینی تولید کمپوت کنسانتره

    دستگاه تولید کمپوت,طرح توجیهی تولید کمپوت کنسانتره,طرح توجیهی روش تولید انواع کمپوت,طرح توجیهی کمپوت کنسانتره,طرح تولید کنسانتره,طرح کارآفرینی کمپوت سازی,طرح کسب و کار کارخانه کمپوت کنسانتره,کمپوت کنسانتره دانلود فایل اصلی طرح توجیهی و کارآفرینی تولید کمپوت کنسانتره از سایت دانلود…

  • پرسشنامه رضایت شغلی پاول دی اسپکتور

    پرسشنامه رضایت شغلی پاول دی اسپکتور برچسب ها: پرسشنامه رضایت شغلی پاول اسپکتور رفتن به سایت اصلی پرسشنامه رضایت شغلی پاول دی اسپکتور دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی پاول…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق تغيير واحد پول ، الزامات و پيامدهاي آن

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق تغيير واحد پول ، الزامات و پيامدهاي آن دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق تغيير واحد پول ، الزامات و پيامدهاي آن دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فصل…

  • بررسی مقایسه ای احساس خودکارآمدی و رضایت شغلی معلمان پژوهنده و غیر پژوهنده دبیرستانها

    بررسی مقایسه ای احساس خودکارآمدی و رضایت شغلی معلمان پژوهنده و غیر پژوهنده دبیرستانها برچسب ها: دانلود مقاله بررسی مقایسه ای احساس خودکارآمدی و رضایت شغلی معلمان پژوهنده و غیر پژوهنده دبیرستانهاپایان نامه بررسی مقایسه ای احساس خودکارآمدی و رضایت…

  • مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای استراتژی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری مفهوم سازي پياده سازي مديريت دانش,پیشینه پژو,پیشینه تحقیق پیاده‌سازی مدیریت دانش,مبانی تئوریک مدیریت دانش,مبانی نظری ارزيابي عملکرد مديريت دانش,مبانی نظری تحقیق و پیشینه تحقیق تعاریف و مدلهای استراتژی مدیریت دانش (فصل دوم پایان نامه) دانلود فایل اصلی مبانی…

  • پاورپوینت الگوی اسلامی ایرانی پیشرفت

    پاورپوینت الگوی اسلامی ایرانی پیشرفت برچسب ها: سند الگوی اسلامی ایرانی پیشرفتالگوی اسلامی ایرانی پیشرفتpdfمتن الگوی اسلامی ایرانی پیشرفتالگوی اسلامی ایرانی پیشرفت چیستتعریف الگوی اسلامی ایرانی پیشرفتکتاب الگوی اسلامی ایرانی پیشرفتمقالات الگوی اسلامی ایرانی پیشرفتالگوی اسلامی ایرانی پیشرفت رفتن به…

  • ادبیات نظری تحقیق مدیریت ،رهبری و انگیزش (فصل دوم پایان نامه)

    پيشينه تحقيق در پايان نامه تعريف مديريت,چارچوب نظري تحقيق در پايا,دانلود ادبیات نظری تحقیق مدیریت رهبری وانگیزش,فصل دوم پايان نامه برنامه ريزي منابع انساني,مباني نظري پايان نامه وظايف مديريت منابع انساني,نمونه فصل دوم پايان نامه مهارتهاي مديريتي دانلود فایل اصلی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع تصمیمات استراتژیک نامنظم

    دانلود پاورپوینت با موضوع تصمیمات استراتژیک نامنظم برچسب ها: تصمیمات استراتژیک نامنظممدیریت استراتژیکسازمان استراتژیکتفاوت ماموریت وچشم انداز در مدیریت استراتژیک رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع تصمیمات استراتژیک نامنظم دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت گزارش فایل…

  • چالشها و موانع پیش روی اجرایی شدن مالیات بر ارزش افزوده

    مالیات بر ارزش افزوده دانلود فایل اصلی چالشها و موانع پیش روی اجرایی شدن مالیات بر ارزش افزوده از سایت دانلود فایل تحقیق چالشها و موانع پیش روی اجرایی شدن مالیات بر ارزش افزوده در حجم84 صفحه ودر قالب word…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و مدیریت سود و ساختار هیأت مدیره

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و مدیریت سود و ساختار هیأت مدیره دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق حاکمیت شرکتی و مدیریت سود و ساختار هیأت مدیره دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • پاورپوینت ظروف مواد غذايي

    پاورپوینت ظروف مواد غذايي برچسب ها: ظروف نگهدارنده غذاظروف پلاستیکی مخصوص فریزرظروف شیشه ای مخصوص فریزربهترین ظرف برای نگهداری ماستبهترین ظرف برای نگهداری آبظروف فریزری لیمونظرف مناسب برای نگهداری روغنظرف نگهداری حبوبات رفتن به سایت اصلی پاورپوینت ظروف مواد غذايي…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق حساسیت زدایی از طریق حرکات چشم و پردازش مجدد (درمان با روش EMDR)

    emdr چیست,آموزش emdr,انواع حساسیت زدایی,تکنیک ای ام دی آر,دانلود مبانی نظری درمان با روش emdr,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق حساسیت زدایی از طریق حرکات چشم و پردازش مجدد,فصل دوم مبانی نظری emdr,مبانی نظری چشم پزشکی,نگین فایل دانلود فایل اصلی…

  • بررسي رابطه موجودی های نقدی با ارزش شرکت، عملکرد عملیاتی و بازده سهام در شرکت‌های پذیرفته شده

    بررسي رابطه موجودی های نقدی با ارزش شرکت، عملکرد عملیاتی و بازده سهام در شرکت‌های پذیرفته شده برچسب ها: بررسي رابطه موجودی های نقدی با ارزش شرکت عملکرد عملیاتی و بازده سهام در شرکت‌های پذیرفته شدهموجودی های نقدیموجودی های نقدی…

  • تحقیق گالیله

    تحقیق گالیله دانلود تحقیق گالیله دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل یکی از اولین کشفیات علمی گالیله، حرکت آونگی است. او روزی در مطالعه متوجه حرکت لوستری بر اثر نیروی باد شد و به نظم حرکتی آن…

  • پیشینه و مبانی نظری روش های تأمین مالی

    پیشینه و مبانی نظری روش های تأمین مالی دانلود پیشینه و مبانی نظری روش های تأمین مالی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل روش های تأمین مالی تأمین مالی از موضوعاتی است که در…

  • پاورپوینت روش تحقیق در تربیت بدنی

    پاورپوینت روش تحقیق در تربیت بدنی دانلود پاورپوینت روش تحقیق در تربیت بدنی دسته بندي : تربیت بدنی جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت روش تحقیق در تربیت بدنی ، در حجم 206 اسلاید قابل ویرایش.    …

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق سكولاريزاسيون و حجاب فهرست مطالب : پيشينه تحقيق خانواده…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ازدیدگاههای مختلف و ابعاد و انواع آن (فصل دوم)

    ابعاد و انواع رفتار شهروندی سازمانی,ادبیات نظری رفتار شهروندی سازمانی ازدیدگاههای مختلف و ابعاد و انواع آن,ازدیدگاههای مختلف درباره رفتار شهروندی سازمانی,پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ازدیدگاههای مختلف,فصل دوم پایان نامه رفتار شهروندی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه…

  • پیشینه و مبانی نظری بهداشت روانی وبیماری سرطان

    پیشینه و مبانی نظری بهداشت روانی وبیماری سرطان دانلود پیشینه و مبانی نظری بهداشت روانی وبیماری سرطان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق بهداشت روانی وبیماری سرطان فصل دوم پيشينه…

  • مبانی نظری و پیشینه نقش عوامل اکولوژیکی در توسعه فیزیکی شهرها

    مبانی نظری و پیشینه نقش عوامل اکولوژیکی در توسعه فیزیکی شهرها دانلود مبانی نظری و پیشینه نقش عوامل اکولوژیکی در توسعه فیزیکی شهرها دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل - 1 ) مقدمه ...........................................................................................................................................................…

  • پیشینه و مبانی نظری عملکرد صادراتی

    پیشینه و مبانی نظری عملکرد صادراتی دانلود پیشینه و مبانی نظری عملکرد صادراتی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل عملکرد صادراتی از دهه70 تاکنون ، حجم عظیم متون تحقیقاتی راجعبه عوامل موثر بر روی…

  • مطالعات و رساله طراحی معماري کلینیک تخصصی چشم

    برنامه فیزیکی معماري کلینیک تخصصی چشم,پایان نامه معماري کلینیک تخصصی چشم,رساله طراحی معماري کلینیک تخصصی چشم,ظوابط و استانداردهای طراحی کلینیک تخصصی چشم,مطالعات طراحی معماري کلینیک تخصصی چشم,معماري کلینیک تخصصی چشم دانلود فایل اصلی مطالعات و رساله طراحی معماري کلینیک تخصصی…

  • پاورپوینت گوش انسان

    پاورپوینت گوش انسان دانلود پاورپوینت گوش انسان دسته بندي : پزشکی جزئیات و دریافت گزارش فایل دانلود پاورپوینت با موضوع گوش انسان؛در قالب ppt و در 30 اسلاید، قابل ویرایش.   بخشی از متن پاورپوینت: گوش از قسمت های مختلفی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه منطقه ی آزاد و توسعه منطقه‌ای (فصل دوم)

    پيشينه,پيشينه پژوهش نظریه های منطقه های ازاد,پيشينه تحقيق منطقه ‏ی آزاد,چارچوب نظري منطقه ‏ی آزاد,دانلود مباني نظري توسعه منطقه ای,دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق توسعه منطقه ‏ی آزاد,فصل دوم پايان نامه منطقه ‏ی آزاد,مباني نظري منطقه ‏ی آزاد دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاری، سود تقسیمی و جریان نقدی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاری، سود تقسیمی و جریان نقدی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاری، سود تقسیمی و جریان نقدی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل 2 - 1…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق احساس تعلق به مدرسه ومبانی روانشناسی مثبت گرا

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق احساس تعلق به مدرسه ومبانی روانشناسی مثبت گرا دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق احساس تعلق به مدرسه ومبانی روانشناسی مثبت گرا دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل بخش اول :…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه نظری عزت نفس در زندگی (فصل دوم)

    ادبيات نظري طلاق و عزت نفس,پيشينه پژوهش عزت نفس,پيشينه تحقيق عزت نفس,پیشینه نظری عزت نفس,چارچوب نظري عزت نفس فردی,دانلود مباني نظري عزت نفس زناشویی,فصل دوم اصول عزت نفس,مباني نظري عزت نفس,مباني نظري و پيشينه پژوهش عزت نفس دانلود فایل اصلی…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع تجزیه و تحلیل آزادی اقتصادی در نظام سرمایه داری

    دانلود پاورپوینت با موضوع تجزیه و تحلیل آزادی اقتصادی در نظام سرمایه داری برچسب ها: نقد نظام سرمایه دارینظام سرمایه داری چیستنظام سرمایه داری در ایراننظام سرمایه داری و کمونیستینظام سرمایه داری به زبان سادهلیبرالیسم اقتصادی چیستانواع نظام های اقتصادیسوسیالیسم…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازیهای رایانه ای و پرخاشگری (فصل دوم )

    ادبیات نظری بازیهای رایانه ای و پرخاشگری,پیشینه پژوهش پرخاشگری و بازیهای ر,پیشینه تحقیق بازیهای رایانه ای و پرخاشگری,چارچوب نظری پرخاشگری و بازیهای رایانه ای,فصل دوم پایان نامه بازیهای رایانه ای و پرخاشگری,مبانی نظری بازیهای رایانه ای و پرخاشگری دانلود فایل…

  • پاورپوینت حسابداری سنجش مسئولیت

    پاورپوینت حسابداری سنجش مسئولیت دانلود پاورپوینت حسابداری سنجش مسئولیت دسته بندي : حسابداری جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت حسابداری سنجش مسئولیت ،در حجم 52 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: اگر مدیران در راستای اجرای فرآیند مدیریتی…