بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا

فروش کالا
دانلود فایل اصلی بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا از سایت

دانلود فایل

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و با قسمتی از متن زیر:مروري بر تاريخچه مساله و موضوع تحقيقاصولاًخدمات از زماني به وجود آمد كه رضايت بين بنگاه اي توليدي و توزيع كننده كالا افزايش پيدا كرد در سال 1969 بنگاههاي توليدي و توزيع كننده كالا به اين فكر افتاده اند كه همراه كالا خدماتي (خدمات پس از فروش ،خدمات در حين فروش ،خدمات بعد از فروش) را ارائه دهند به اين دليل كه هم بتوانند مشتري را راضي نگه دارند هم فروش خود را بيشتر كنند كه در نتيجه باعث كسب منفعت بيشتر براي آنان شود از آن زمان بنگاه هاي توليد و توزيع كننده سعي كردند كه ارائه خدمات هر روز بهتر از قبل گردد و به اين ترتيب خدمات كم كم شكل گرفت تا اين كه امروزهمه اشكال گوناگون نمودار مي شود .امروزه خدمات مخصوصاً در كشور هاي پيشرفته به سرعت رشد و گسترش پيدا مي كند موٌسسات خدماتي فراواني در اين كشور ها داير شده كه كار هاي خدماتي را به بهترين وجه انجام مي دهند .1-1   تعريف خدماتمشكلاتي كه اقتصاد دانان در رابطه با تعريف كلمه “خدمات ” با آن مواجه هستند ،بر خلاف برداشت عام از اين كلمه است .در زندگي روزمره ،تمايز ما بين كالا ها و خدمات امري آسان است معهذا براي تعريف “خدمات” نبايد صرفاً آنها را در مقابل كالاهاي مادي قرار داد ،ويژگي هايي از جمله غير مادي بودن ، عدم قابليت ذخيره سازي و همزماني توليد ومصرف ،اموري نسبي بوده ومي تواند در اثر پيشرفتهاي تكنولوژيك كلا يا جزا تغيير يابد.براي درك بهتر اهميت اقتصادي مشكلات مربوطه به تعريف و طبقه بندي خدمات به يك تعريف انتزاعيتري نياز است و مي توان “خدمت” را اقدامي تعريف نموده كه ثمره يك فعاليت توليدي بوده و تاًثير آن همانا تغيير وضعيت يا موقعيت يك ذينفع است. “خدمت ” از ذينفع آن جدا ناپذير بوده و نمي توان موضوع دادوستد جديدي واقع شود.(حمصامي،1371)

برچسب ها:
فروش کالا

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق بررسي تأثير خدمات رضایت و اطمینان مشتری از عرضه کننده کالا بر فروش كالا در حجم 70صفحه و در قالب word و قابل ویرایش

  • ادبیات نظری تحقیق برنامة ‌اصلاحات اقتصادي نئوليبراليستي تورگوت اوزال در تركيه

    ادبیات نظری تحقیق برنامة ‌اصلاحات اقتصادي نئوليبراليستي تورگوت اوزال در تركيه دانلود ادبیات نظری تحقیق برنامة ‌اصلاحات اقتصادي نئوليبراليستي تورگوت اوزال در تركيه دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل برنامة ‌اصلاحات اقتصادي نئوليبراليستي تورگوت…

  • مقاله خانواده و دشواریهای رفتاری کودکان

    خانواده,دشواریهای رفتاری,مقاله خانواده و دشواریهای رفتاری کودکان دانلود فایل اصلی مقاله خانواده و دشواریهای رفتاری کودکان از سایت دانلود فایل مقاله خانواده و دشواریهای رفتاری کودکان مربوطه  به صورت فایل ورد  word و قابل ویرایش می باشد و دارای ۳۶…

  • تحقیق سازمان های حقوق بشر

    تحقیق سازمان های حقوق بشر برچسب ها: 09358978227نگار زمانیتحقیق رشته حقوقحقوق سازمان هاحقوق سازمان های بین المللیتحقیق حقوق بشردانلود حقوق بشربشرحقوق بشردانلود جزوه حقوق بشرخرید تحقیق سازمان های حقوق بشردانلود سازمان های حقوق بشر رفتن به سایت اصلی تحقیق سازمان…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق دینداری و طلاق (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری دینداری و طلاق,پیشینه پژوهش دینداری و طلاق,پیشینه تحقیق دینداری و طلاق,چارچوب نظری دینداری و طلاق,فصل دوم پایان نامه دینداری و شخصیت,مبانی نظری دینداری و طلاق دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه تحقیق دینداری و طلاق (فصل دوم…

  • پیشینه و مبانی نظری ارتباط بین سیستم های حسابداری،اطلاعات حسابداری و تصمیم گیرندگان

    پیشینه و مبانی نظری ارتباط بین سیستم های حسابداری،اطلاعات حسابداری و تصمیم گیرندگان دانلود پیشینه و مبانی نظری ارتباط بین سیستم های حسابداری،اطلاعات حسابداری و تصمیم گیرندگان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی…

  • پاورپوینت اصول بهداشت درمحيط جامعه

    پاورپوینت اصول بهداشت درمحيط جامعه برچسب ها: پاورپوینت اصول بهداشت درمحيط جامعهاصول بهداشت درمحيط جامعهبهداشت محيطاولويت هاي بهداشت محيطآب وآلاينده هاي آنخواص آببيماريهاي قابل انتقال به وسيله آبآب سالم وجنبه هاي ميكروبيولوژي آبآلودگي آبهدف از تصفيه آب روش هاي تصفيه…

  • ادبیات نظری تحقیق اختلالات یادگیری، مشکلات و اختلالات ریاضی

    ادبیات نظری تحقیق اختلالات یادگیری، مشکلات و اختلالات ریاضی دانلود ادبیات نظری تحقیق اختلالات یادگیری، مشکلات و اختلالات ریاضی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل خلاصه ای از کار : 2 - 2 -…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل فرهنگ سازمانی 2 - 2 - مفهوم فرهنگ فرهنگ ، واژه ‌ای فارسی…

  • بررسی تحلیل عمل به نظریه اقتصادی قراردادها در بانکداری اسلامی

    اصول حاكم بر بانكداري اسلامي,بانکداری بدون ربا به جای بانکداری متعارف,بررسی تحلیل عمل به نظریه اقتصادی قراردادها در بانکداری اسلامی,پروژهبررسی تحلیل عمل به نظریه اقتصادی قراردادها در بانکداری اسلامی,تحقیق بررسی تحلیل,نظام بانكداري مبتني بر بهره دانلود فایل اصلی بررسی تحلیل…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع آموزش ترك سيگار

    دانلود پاورپوینت با موضوع آموزش ترك سيگار برچسب ها: برای ترک سیگار چه بخوریمداروهای ترک سیگارترک سیگار عوارضبعد از ترک سیگارراههای ترک سیگار سریعترک سیگار چند روزترک سیگار با گیاهان داروییادامس ترک سیگار رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با…

  • پاورپوینت استان فارس

    پاورپوینت استان فارس برچسب ها: بزرگترین شهرستان استان فارس از نظر وسعتنقشه استان فارسجدول فاصله شهرهای استان فارسکوچکترین شهرستان استان فارس از نظر وسعتشهری در استان فارس در جدول مدرناز شهرهای استان فارس در جدولانهاستان فارس مقصدهاشهرهای شمالی استان فارس…

  • بررسی رابطه بین مدیریت سود وتغییرات آن وپیش بینی سودهای آتی درشرکت های پذیرفته شده دربورس

    بررسی رابطه بین مدیریت سود وتغییرات آن وپیش بینی سودهای آتی درشرکت های پذیرفته شده دربورس برچسب ها: بررسی رابطه بین مدیریت سود وتغییرات آن وپیش بینی سودهای آتی درشرکت های پذیرفته شده دربورستحقیق مدیریت سودپروژه مدیریت سود و تغییرات…

  • ادبیات نظری تحقیق اهمیت آب در کشاورزی و پلیمرهای سوپرجاذب و استاكوسورب و آکوازورب

    ادبیات نظری تحقیق اهمیت آب در کشاورزی و پلیمرهای سوپرجاذب و استاكوسورب و آکوازورب دانلود ادبیات نظری تحقیق اهمیت آب در کشاورزی و پلیمرهای سوپرجاذب و استاكوسورب و آکوازورب دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش…

  • پاورپوینت سوالات متن مطالعات اجتماعی پایه هشتم (دوره اول متوسطه ) بخش تاریخ

    پاورپوینت سوالات متن مطالعات اجتماعی پایه هشتم (دوره اول متوسطه ) بخش تاریخ برچسب ها: پاورپوینت سوالات متن مطالعات اجتماعی پایه هشتم (دوره اول متوسطه ) بخش تاریخ رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سوالات متن مطالعات اجتماعی پایه هشتم (دوره…

  • جزوه دستنویس دکتر محمدزاده - درس شبکه پیچیده پویا

    جزوه,دانشگاه ملارد,دانلود جزوه,دانلود جزوه شبکه پویا,دانلود جزوه شبکه پیچیده پویا,دکتر محمدزاده,شبکه پویا,کارشناسی ارشد,محمدزاده دانلود فایل اصلی جزوه دستنویس دکتر محمدزاده - درس شبکه پیچیده پویا از سایت دانلود فایل عنوان جزوه : جزوه دستنویس دکتر محمدزاده - درس شبکه پیچیده پویااین…

  • مطالعه برآورد تواناییهاي مديريتي مديران مدارس شهرستانهاي استان فارس

    تواناییهای مدیریتی دانلود فایل اصلی مطالعه برآورد تواناییهاي مديريتي مديران مدارس شهرستانهاي استان فارس از سایت دانلود فایل تحقیق مطالعه برآورد تواناییهاي مديريتي مديران  مدارس شهرستانهاي استان فارس  در حجم 14 صفحه و در قالب word و قابل ویرایش و…

  • پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث : از گذشته تا آینده ( نان )

    پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث : از گذشته تا آینده ( نان ) برچسب ها: پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث از گذشته تا آینده ( نان ) رفتن به سایت اصلی پاورپوینت علوم دوم دبستان مبحث : از گذشته تا…

  • پاورپوینت بررسی لیزینگ و شرکتهای لیزینگ

    ارکان لی,انواع لیزینگ,پاورپوینت لیزینگ,تحقیق لیزینگ,تعریف لیزینگ,دانلود پاورپوینت درباره لیزینگ,ریسک نرخ ارز,ریسک نقدینگی,شرکت های لیزینگ,صنعت لیزینگ,عملیات لیزینگ,لیزینگ,لیزینگ چیست,لیزینگ در ایران,مدیریت ریسک,مدیریت مالی دانلود فایل اصلی پاورپوینت بررسی لیزینگ و شرکتهای لیزینگ از سایت دانلود فایل دانلود پاورپوینت لیزینگ و شرکتهای لیزینگ…

  • پیشینه و مبانی نظری خانواده دارای نوجوان

    پیشینه و مبانی نظری خانواده دارای نوجوان دانلود پیشینه و مبانی نظری خانواده دارای نوجوان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل خانواده دارای نوجوان خانواده یک نظام طبیعی و اجتماعی است که افراد خواسته…

  • ارائه یک مدل نوآورانه جهت ارزیابی نوآوری دانشگاه ها با رویکرد تلفیقی تحلیل عاملی اکتشافی

    ارائه یک مدل نوآورانه جهت ارزیابی نوآوری دانشگاه ها با رویکرد تلفیقی تحلیل عاملی اکتشافی برچسب ها: نوآوری خلاقیت تحقیق و توسعهارائه یک مدل نوآورانه جهت ارزیابی نوآوری دانشگاه ها با رویکرد تلفیقی تحلیل عاملی اکتشافیپایان نامه ارائه یک مدل…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق بزهکاری در نوجوانان دختر وپسر

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق بزهکاری در نوجوانان دختر وپسر دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق بزهکاری در نوجوانان دختر وپسر دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق بزهکاری در نوجوانان دختر وپسر…

  • صورت وضعیت پروژه های عمرانی

    صورت وضعیت پروژه های عمرانی دانلود صورت وضعیت پروژه های عمرانی دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل صورت وضعیت پروژه های عمرانی فهرست دستور کار،صورتجلسه،صورت وضعیتتفاوت صورت وضعیت قبل قطعی با قطعینحوه رسيدگي به صورت وضعيت هاي…

  • تحقیق بررسی کاربرد مدیریت دانش شخصی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجند

    تحقیق بررسی کاربرد مدیریت دانش شخصی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجند برچسب ها: دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسیتحقیق بررسی کاربرد مدیریت دانش شخصی توسط اعضای هیأت علمی دانشگاه بیرجندمفاهیم پایه در مدیریت دانشعوامل مؤثر در مدیریت دانشنقش فناوری…

  • پاورپوینت نماد شهرهای معروف دنیا

    پاورپوینت نماد شهرهای معروف دنیا برچسب ها: دانلود پاورپوینت نماد شهرهای معروف دنیانماد شهرهای معروف دنیابرج میلاد تهرانآشنایی با نمادهای شهرهای معروف دنیاسیدنی خانه اپراتاج محلپاورپوینت نماد شهرهای معروف دنیابرج‌های دوقلوی پتروناسمعبـد پارتنــون رفتن به سایت اصلی پاورپوینت نماد شهرهای…

  • پاورپوینت شبکه های ماهواره ای

    پاورپوینت شبکه های ماهواره ای برچسب ها: پاورپوینت شبکه های ماهواره ای شبکه ماهواره ایباند فرکانسانواع ارتباطات ماهواره ایتوپولوژی ارتباطات ماهواره ای پوشش ماهواره ای ایرانتکنولوژی های ارسال و دریافت تکنولوژیهای شبکه های ماهواره ای رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • دانلود مبانی و پیشینه نظری هویت و نحوه شکل گیری آن (فصل دوم پایان نامه)

    بحران هویت اریکسون,پیشینه تحقیق نحوه شکل گیری هویت,تاثیر هویت بر سبک زندگی,دانلود مبانی و پیشینه نظری هویت و نحوه شکل گیری آن (فصل دوم پایان نامه),مبانی نظری هویت یابی,نظریه هویت اریکسون,نظریه هویت جیمز مارسیا,هویت یابی چیست,هویت‌ یابی‌ و مها دانلود…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع نت برمبنای شرایط

    دانلود پاورپوینت با موضوع نت برمبنای شرایط برچسب ها: نگهداری و تعمیرات مبتنی بر شرایطنت اصلاحی cmنگهداری و تعمیرات cmنگهداری و تعمیرات (نت)نگهداری و تعمیرات empm و cm چیستنت پیشگیرانهانواع نگهداری و تعمیرات رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با…

  • تحقیق با موضوع مهارتهای زندگی

    تحقیق با موضوع مهارتهای زندگی دانلود تحقیق با موضوع مهارتهای زندگی دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل ما انسان ها در ابعاد مختلف زندگی با موفقیت هایی روبه رو می شویم که اگر به شیوه صحیح عمل نکنیم سلامت روانی خود…

  • بررسی تجزیه زیستی بنزن به وسیله باکتری استرپتومایسس جداشده ازخاک آذربایجان شرقی و بررسی مدل سینتیکی

    بررسی تجزیه زیستی بنزن به وسیله باکتری استرپتومایسس جداشده ازخاک,بررسی مدل سینتیکی,بنزن در بنزین,تولید بنزن,خطرات بنزن,کاربرد بنزن,متیل بنزن,مشتقات بنزن دانلود فایل اصلی بررسی تجزیه زیستی بنزن به وسیله باکتری استرپتومایسس جداشده ازخاک آذربایجان شرقی و بررسی مدل سینتیکی از سایت…

  • پاورپوینت اصول و مفاهیم بازاريابي اجتماعي در حوزه آموزش سلامت

    پاورپوینت اصول و مفاهیم بازاريابي اجتماعي در حوزه آموزش سلامت برچسب ها: مقاله بازاریابی اجتماعیانواع بازاریابی اجتماعیتاريخچه بازاريابي اجتماعيتعريف بازاريابي اجتماعيآموزش سلامتابعاد کلیدی بازاریابی اجتماعیمشتري محوري رفتن به سایت اصلی پاورپوینت اصول و مفاهیم بازاريابي اجتماعي در حوزه آموزش سلامت…

  • بررسی اثر بخشی آموزش مهارت رفتار جرات‏مندانه بر تصمیم‏ گیری و کمال گرایی دانش آموزان

    بررسی اثر بخشی آموزش مهارت رفتار جرات‏مندانه بر تصمیم‏ گیری و کمال گرایی دانش آموزان برچسب ها: پایان نامه رفتار جرات‏مندانهپایان نامه سبک‏های تصمیم‏گیریتحقیق ابعاد کمال‏گرایی(خودمدار دیگرمدار و اجتماع مدار)فرآیندهای شناختی در تصمیم گیریابعاد تصمیم گیریسبک های تصمیم گیریمبانی نظری…

  • ادبیات نظری تحقیق رفتار شهروندی سازمانی

    ادبیات نظری تحقیق رفتار شهروندی سازمانی دانلود ادبیات نظری تحقیق رفتار شهروندی سازمانی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل رفتار شهروندی سازمانی - مقدمه یکی از مسائل مهم و اساسی مورد مطالعه روانشناسی صنعتی…

  • ادبیات نظری تحقیق چرم و چرم سازی و محصولات چرمی (فصل دوم پایان نامه)

    ادبیات نظری چرم و چرم سازی و محصولات چرمی,پیشینه نظری چرم و چرم سازی و محصولات چرمی,تحقیق چرم و چرم سازی و محصولات چرمی,فصل دوم پایان نامه چرم و چرم سازی و محصولات چرمی,مبانی نظری چرم و چرم سازی و…

  • پاورپوینت روش اجرائي طرح تجاري

    پاورپوینت روش اجرائي طرح تجاري برچسب ها: نمونه طرح تجاریطرح تجاری آمادهنمونه پروپوزال تجاریطرح تجاری کسب و کارآموزش نوشتن طرح توجیهی pdfفرم خام بیزینس پلنطرح تجاری کاملفرم خام طرح توجیهی doc رفتن به سایت اصلی پاورپوینت روش اجرائي طرح تجاري…

  • پاورپوینت با موضوع کهکشان راه شیری

    پاورپوینت با موضوع کهکشان راه شیری دانلود پاورپوینت با موضوع کهکشان راه شیری دسته بندي : فیزیک جزئیات و دریافت گزارش فایل کهکشان راه شیری مدت های طولانی وجود داشته است. سن کهکشان ما تقریبا ۱۳/۶ میلیارد سال است که…