نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن

تقاضای بهینه,نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن
دانلود فایل اصلی نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن از سایت

دانلود فایل

تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایش و با فهرست عناوین زیر:

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات تحقیق

۱ـ۱ـ تعریف مسأله. ۳

۲ـ۱ـ اهمیت موضوع تحقیق.. ۷

۳ـ۱ـ فرضیه ها ۹

۴ـ۱ـ روش تحقیق.. ۱۰

۵ـ۱ـ حد در موانعت تحقیق، اشکالات و محدودیتها ۱۰

۶ـ۱ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله  ۱۱

۷ـ۱ـ خلاصه ای از اهم گزارش…. ۱۴

فصل دوم: بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی

۱ـ۲ـ بررسی زمینه و پیشینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران  ۱۷

۲ـ۲ـ مشکل اصلی: «محصول» ۲۸

۳ـ۲ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی… ۳۲

۴ـ۲ـ ویژگی های خدمات و خدمات بانکی… ۳۷

۱ـ۴ـ۲ـ ناملموس بودن.. ۳۹

۲ـ۴ـ۲ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف هم زمان  ۴۲

۳ـ۴ـ۲ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات…. ۴۴

۴ـ۴ـ۲ـ بی ثباتی کیفیت خدمات…. ۴۵

۵ـ۴ـ۲ـ مسئولیت امانتداری… ۴۷

۶ـ۴ـ۲ـ جریان دو طرفه اطلاعات…. ۴۸

فصل سوم:مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری

۱ـ۳ـ ضرورت مشتری گرایی… ۵۰

۲ـ۳ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی… ۵۱

۳ـ۳ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها ۵۳

۴-۳ استراتژیهای مهم در جهت مشتری گرایی… ۵۷

۱-۴-۳- ایجاد فرهنگ مشتری گرایی… ۵۷

۲ـ۴ـ۳ـ توانمند سازی منابع انسانی… ۵۸

فصل چهارم: کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی

۱ـ۴ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان.. ۶۲

۲ـ۴ـ مفهوم کیفیت خدمت…. ۶۵

۱ـ۲ـ۴ـ کیفیت فرآیند.. ۶۷

۲ـ۲ـ۴ـ کیفیت ستاده ۶۸

۳ـ۲ـ۴ـ کیفیت فیزیکی… ۶۹

۵ـ۴ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری   ۷۵

۱ـ۵ـ۴ـ مقیاس کیفیت خدمت (SERVQUAL scale). 75

۲ـ۵ـ۴ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت…. ۷۷

۳ـ۵ـ۴ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت…. ۸۰

۶ـ۴ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان.. ۸۳

۱ـ۶ـ۴ـ درک انتظارات مشتریان.. ۸۴

۲ـ۶ـ۴ـ برقراری اولویت برای مشتریان.. ۹۵

۳ـ۶ـ۴ـ تعریف اهداف خدمت…. ۹۶

۴ـ۶ـ۴ـ ارائه خدمات در تمام سطوح سازمان.. ۹۸

۵ـ۶ـ۴ـ ایجاد انتظارات مطلوب در مشتریان.. ۹۹

۶ـ۶ـ۴ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات…. ۱۰۰

۷ـ۶ـ۴ـ پرورش کارکنان.. ۱۰۱

۸ـ۶ـ۴ـ اندازه گیری رضایت مشتریان.. ۱۰۷

۷ـ۴ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی… ۱۰۸

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

۱ـ۵ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق.. ۱۱۵

۲ـ۵ـ تصریح روابط علت و معلول که در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است. ۱۲۰

۳ـ۵ـ بررسی فرضیه ها (نقد فرضیات). ۱۲۳

۴ـ۵ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده ۱۲۴

۵ـ۵ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم تحقیقات مکمل در زمینه موضوع
تحقیق   ۱۳۸

۶ـ۵ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق در مطالعات بعدی   ۱۴۰

فهرست منابع و مآخذ..۱۴۲

برچسب ها:
تقاضای بهینه نقش بازاريابي در ايجادنقش بازاریابی در ایجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن

تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایشتحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایش

تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن در حجم 156 صفحه در قالب word و قابل ویرایش

  • فایل پاورپوینت روستای آلولک قزوین

    فایل پاورپوینت روستای آلولک قزوین برچسب ها: دانلود پاورپوینت روستای آلولک قزوین روستای آلولک قزوین پروژه روستاپاورپوینت روستای آلولک قزوین روستای آلولکبررسی و تحلیل روستای آلولک قزوینپاورپوینت روستاروستاپاورپوینت آشنایی با روستای آلولکپاورپوینت آشنایی با روستای آلولک قزوین رفتن به سایت…

  • شیشه های خود تمیز شونده

    شیشه های خود تمیز شونده دانلود شیشه های خود تمیز شونده دسته بندي : معماری جزئیات و دریافت گزارش فایل شیشه های خود تمیز شونده فهرست مقدمهشیشه های خود تمیز شوندهشیشه آب دوستتهیه‌ی شیشه‌های خودتمیزشونده و سازوکار آنزاویه‌ی تماس آب و…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق پیشرفت تحصیلی

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق پیشرفت تحصیلی دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق پیشرفت تحصیلی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پیشرفت تحصیلی تربیت نیروی انسانی کارآمد از جمله وظایف اصلی دانشگاه ها محسوب…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سود و تغییرات و هموارسازی آن با مسله پیش بینی (فصل دوم )

    ادبیات نظری سود و تغییرات و هموارسازی آن با مسله پیش بینی,پیشینه تحقیق سود و تغییرات و هموارسازی آن با مسله پیش بینی,چارچوب,فصل دوم پایان نامه سود و تغییرات و هموارسازی آن با مسله پیش بینی,مبانی نظری سود و تغییرات…

  • دانلود پرسشنامه شخصیتی گری - ویلسون (GWPQ)

    آزمون شخصیتی گری,پرسشنامه gwpq,پرسشنامه پوتنام و ویلسون,پرسشنامه رشدی ویلسون,پرسشنامه شخصیت گری,پرسشنامه شخصیتی,پرسشنامه شخصیتی گری ویلسون,تفسیر پرسشنامه شخصیتی گری ویلسون,دانلود پرسشنامه شخصیتی گری ویلسون,نگین فایل,ویلسون دانلود فایل اصلی دانلود پرسشنامه شخصیتی گری - ویلسون (GWPQ) از سایت دانلود فایل دانلود پرسشنامه…

  • قالب پاورپوینت حقوق شماره 7

    قالب پاورپوینت حقوق شماره 7 دانلود قالب پاورپوینت حقوق شماره 7 دسته بندي : حقوق جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت حقوق شماره 7 قالب های پاورپوینت جهت استفاده در جلسات دفاع رساله، پایان نامه، پروپوزال، سمینار و ……

  • پاورپوینت تأثیر الیاف پلی پروپیلنی برروي خواص بتن

    الیاف پلی پروپیلنی در بتن,الیاف در بتن,پاورپوینت عمرانی,تاثیر الیاف پلی پروپیلنی بر خواص بتن,تاثیر الیاف پلی پروپیلنی بر خواص مکانیکی و نفوذ پذیری بتن,دانلود پاورپوینت آزمایشگاهی بتن,دانلود پاورپوینت تأثیر الیاف پلی پروپیلنی برروي خواص بتن دانلود فایل اصلی پاورپوینت تأثیر…

  • پاورپوینت حاکمیت و قوانین بین المللی آب

    پاورپوینت حاکمیت و قوانین بین المللی آب برچسب ها: دانلود پاورپوینت حاکمیت و قوانین بین المللی آبحاکمیت و قوانین بین المللی آبپاورپوینت آشنایی با حاکمیت و قوانین بین المللی آبقوانین بین المللی آبرود و رودخانهمنابع آبیپاورپوینت قوانین بین المللی آبپاورپوینت…

  • بررسی عوامل موثر بر صادرات برنج بر اساس مدل الماس پورتر

    بررسی عوامل موثر بر صادرات برنج بر اساس مدل الماس پورتر برچسب ها: پایان نامه بررسی عوامل موثر بر صادرات برنج بر اساس مدل الماس پورتردانلود مقاله بررسی عوامل موثر بر صادرات برنج بر اساس مدل الماس پورترمبانی نظری بررسی…

  • پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول

    پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول برچسب ها: پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول سیتوپلاسماندامکهای داخل سلوليغشاء سلوليساختار غشاء سلول عوامل موثر بر سرعت انتشارانتشار تسهيل شدهانتخابي نسبیحركت سلولي رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سلول و اندامكهاي داخل سلول دسته…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت ریسک

    دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت ریسک برچسب ها: فرآیند مدیریت ریسکتاریخچه مدیریت ریسکاهمیت مدیریت ریسکانواع مدیریت ریسکمدیریت ریسک pdfمقاله مدیریت ریسکمدیریت ریسک پروژهپاورپوینت مدیریت ریسک رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت ریسک دسته بندي : مدیریت جزئیات…

  • فایل پاورپوینت نحوه ی نورپردازی در محیط های آموزشی

    فایل پاورپوینت نحوه ی نورپردازی در محیط های آموزشی برچسب ها: دانلود پاورپوینت نحوه ی نورپردازی در محیط های آموزشینورپردازی در محیط های آموزشینور در معمارینحوه ی نورپردازی در محیط های آموزشیپاورپوینت نورپردازی در محیط آموزشیپاورپوینت نحوه ی نورپردازی در…

  • دانلود مقاله بررسی میزان پایداری امولسیون تهیه شده به وسیله امولسیفایر لسیتین

    پایان نامه بررسی میزان پا,پروژه بررسی میزان پایداری امولسیون تهیه شده به وسیله امولسیفایر لسیتین,تحقیق بررسی میزان پایداری امولسیون تهیه شده به وسیله امولسیفایر لسیتین,دانلود مقاله بررسی میزان پایداری امولسیون تهیه شده به وسیله امولسیفایر لسیتین دانلود فایل اصلی دانلود…

  • پیشینه و مبانی نظری جریان وجه نقد،عدم اطمینان وسیاستهای تقسیم سود

    پیشینه و مبانی نظری جریان وجه نقد،عدم اطمینان وسیاستهای تقسیم سود دانلود پیشینه و مبانی نظری جریان وجه نقد،عدم اطمینان وسیاستهای تقسیم سود دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق جریان…

  • تم پاورپوینت اینفوگرافیک

    تم پاورپوینت اینفوگرافیک دانلود تم پاورپوینت اینفوگرافیک دسته بندي : گوناگون جزئیات و دریافت گزارش فایل قالب پاورپوینت زیر بنای طراحی پاورپوینت است که از اهمیت بسیاری برخوردار است. هرچند نرم افزار پاورپوینت دارای قابلیت ها و حتی تم و…

  • آموزش افکت های تصویری در فتوشاپ

    آموزش افکت های تصویری در فتوشاپ دانلود آموزش افکت های تصویری در فتوشاپ دسته بندي : اموزش کامپیوتر جزئیات و دریافت گزارش فایل آموزش افکت های تصویری در فتوشاپ با سلام امروز در خدمت شما هستیم با این آموزش عالی…

  • تحقیق بررسی نقش بازاريابي در ايجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن

    بازاريابي بانكي در ايران و ويژگيهاي خدمات بانكي,پروژه روشهای بازاریابی در خدمات بانکی,تحقیق بررسی نقش بازاريابي در ايجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي و روشهاي كاربردي آن,تحقیق درباره بررسي نقش بازاريابي,مشكلات مدير,مقاله نقش بازاريابي در بانکها دانلود فایل اصلی تحقیق…

  • دانلود پاورپوینت با موضوع ارزشيابي آموزشي

    دانلود پاورپوینت با موضوع ارزشيابي آموزشي برچسب ها: مراحل ارزشیابی آموزشیتعریف ارزشیابی آموزشیارزشیابی آموزشی چیستانواع الگوهای ارزشیابی آموزشیارزشیابی آموزشی pdfارزشیابی آموزشی دکتر عباس بازرگانانواع ارزشیابی آموزشیکتاب ارزشیابی آموزشی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع ارزشيابي آموزشي دسته بندي…

  • پاورپوینت الگوریتم مورچه

    پاورپوینت الگوریتم مورچه دانلود پاورپوینت الگوریتم مورچه دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت الگوریتم مورچه(Ant Colony Optimization)،در حجم 75 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: کلونی مورچه ها و به طور کلی جوامع حشرات…

  • پاورپوینت تفکر سیستمی

    پاورپوینت تفکر سیستمی برچسب ها: تفکر سیستمی pptانواع تفکر سیستمیتفکر سیستمی در سازمانکتاب تفکر سیستمیتفکر سیستمی pdfمثال تفکر سیستمیتفکر سیستمی به انگلیسیتفکر سیستمی به زبان ساده رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تفکر سیستمی دسته بندي : مدیریت جزئیات و دریافت…

  • پاورپوینت سازه چوبی سبک

    پاورپوینت سازه چوبی سبک برچسب ها: دانلود پاورپوینت سازه چوبی سبکسازه چوبی سبکپاورپوینت سازه چوبیساختمان های شمعی و ستونیسیستم های ساختمان چوبیپاورپوینت چوب در ساختمان سازیپاورپوینت سیستم های ساختمان چوبیپاورپوینت سازه چوبی سبک رفتن به سایت اصلی پاورپوینت سازه چوبی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تحقیق سلامت روانی و جسمانی (فصل دوم)

    ادبیات نظری سلامت روانی و جسمانی,پیشینه پژوهش سلامت روانی و جسمانی,پیشینه تحقیق سلامت روانی و جسمانی,چارچوب نظری سلامت روانی و جسمانی,فصل دوم پایان نامه سلامت روانی و جسمانی,مبانی نظری سلامت روانی و جسمانی دانلود فایل اصلی ادبیات نظری و پیشینه…

  • پیشینه و مبانی نظری تحقیق بیماری آرتریت روماتوئید

    پیشینه و مبانی نظری تحقیق بیماری آرتریت روماتوئید دانلود پیشینه و مبانی نظری تحقیق بیماری آرتریت روماتوئید دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل پایان نامه روانشناسی درباره بیماری آرتریت روماتوئید 2 - 1 بیماری…

  • دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تولید ظروف سفالی

    پروژه کارافرینی ظروف سفالی,خط تولید ظروف سفالی,دانلود طرح توجیهی ظروف سفالی,طرح توجیهی بسته بندی سفال,طرح توجیهی تولید ظروف سفالی,ﻃﺮح ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻇﺮوف ﭼﯿﻨﯽ,طرح ظروف سفالی,طرح کارافرینی ساخت ظروف سفالی,طرح کسب و کار ظرف سفالی دانلود فایل اصلی دانلود طرح توجیهی و…

  • تحقیق بررسی معماری پایدار و انرژی باد

    پایان نامه تحقیق بررسی معماری پایدار و انرژی باد,پروژه بررسی معماری پایدار و انرژی باد,تحقیق بررسی معماری پایدار و انرژی باد,تحقیق معماری پایدار,مقاله انرژی تجدید شونده دانلود فایل اصلی تحقیق بررسی معماری پایدار و انرژی باد از سایت دانلود فایل…

  • پاورپوینت ویژگیهای جمعیت ایران

    پاورپوینت ویژگیهای جمعیت ایران دانلود پاورپوینت ویژگیهای جمعیت ایران دسته بندي : جغرافیا جزئیات و دریافت گزارش فایل توضیحات: فایل پاورپوینت ویژگیهای جمعیت ایران ، در حجم 35 اسلاید قابل ویرایش. بخشی از متن: رشدطبیعی جمعیت: یکی از مباحث مهم…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد و اعتماد اجتماعی (فصل دوم)

    ادبیات نظری اعتماد اجتماعی,پیشینه پژوهش اعتماد اجتماعی,پیشینه تحقیق اعتماد و اعتماد اجتماعی,چارچوب نظری اعتماد اجتماعی,مبانی نظری اعتماد و اعتماد اجتماعی,مروري بر تحقيقات خارجي و داخلی اعتماد و اعتماد اجتماعی دانلود فایل اصلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد و اعتماد…

  • مبانی نظری تحقیق پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد جامعه پذیری سازمانی (فصل دوم)

    پيشينه پژوهش تعریف جامعه پذیری سازمانی,پيشينه تحقيق جامعه پذیری در مدیریت منابع انسانی,دانلود مباني نظري جامعه پذیری سازمانی چیست,دانلود مبانی نظری تحقیق پیشینه تحقیق مفاهیم و ابعاد مدیریت استراتژيک منابع انسانی (فصل دوم),مباني نظري جامعه پذیری سازمانی ppt دانلود فایل…

  • پیشینه و مبانی نظری اختلال نقص توجه بیش فعالی (ADHD)

    پیشینه و مبانی نظری اختلال نقص توجه بیش فعالی (ADHD) دانلود پیشینه و مبانی نظری اختلال نقص توجه بیش فعالی (ADHD) دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل اختلال نقص توجه - بیش فعالی تاریخچه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه کشاورزی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه کشاورزی دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق تاریخچه کشاورزی دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق تاریخچه کشاورزی فصل دوم : ادبيات تحقيق 6 مقدمه…

  • پیشینه و مبانی نظری وفاداري مشتريان

    پیشینه و مبانی نظری وفاداري مشتريان دانلود پیشینه و مبانی نظری وفاداري مشتريان دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل وفاداري مشتريان بازاریابان تا دیروز تنها در اندیشه یافتن مشتري بودند و گروه فروش در…

  • دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تولید ورق های فولادی و آلمینیوم رنگی

    طرح توجیهی تولید ورق های آلمینیوم,طرح توجیهی ورق های فولادی,طرح توجیهی ورق های فولادی و آلومینیوم رنگی,طرح تولید ورق های فزی,طرح کارافرینی تولید ورق فلزی,طرح کسب و کار تولید ورق های رنگی,کارافرینی تولید ورق های فلزی دانلود فایل اصلی دانلود…

  • گزارش کاراموزي رشته حسابداري،مقايسه ي يافته هاي علمي دوره کارداني با کار عملي در شرکت سيم و کابل

    گزارش کاراموزي رشته حسابداري،مقايسه ي يافته هاي علمي دوره کارداني با کار عملي در شرکت سيم و کابل برچسب ها: گزارش کاراموزي شركت سيم كابل ابهرکاراموزي شركت سيم كابل ابهرکارورزي شركت سيم كابل ابهردانلود گزارش کارآموزي شركت سيم كابل ابهرشركت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی وسود حسابداری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی وسود حسابداری دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی وسود حسابداری دسته بندي : روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت گزارش فایل مبانی نظری وپیشینه تحقیق اهداف گزارشگری مالی…

  • پاورپوینت آشنايي با وسايل ، تجهيزات تبادل جرم بين دو فاز

    پاورپوینت آشنايي با وسايل ، تجهيزات تبادل جرم بين دو فاز برچسب ها: دسته بندی مبدل های حرارتیمبدل های حرارتی لوله ایمبدل های حرارتی دو لوله ایمبدل های حرارتی پوسته و لولهمبدل های صفحه ای حلزونیدسته بندی مبدل های حرارتیالگوهای…